《国际电子商情》日前举办了一场针对出口电子市场的研讨会,有500多家针对海外出口市场的终端制造商、方案商、分销商以及IC公司参与。会上我们请来了美国著名电子连锁店Brookstone远东区总裁陈永龢先生作主题发言,他的一番话,让所有人都感受到了压力。同时,他也指出了大家如何过冬的办法。以下是他的全程发言稿,仅代表他个人意见。其中有些观点我本人并不完全赞同,等下篇文章,我再详述。
各位厂商的领导、所有先生、女士,大家好,我叫陈永龢,我是君联集团公司董事长,美国Brookstonet2远东区的总裁,君联集团公司在美国有1,100间连锁店,我们公司在亚洲采购的东西都是比较具科技性或高品质的,所以我等一下要讲的话如果和大家的意见有冲突,仅代表我个人的意见。我以一个美国买家的立场,把我在美国获得的资讯,透露给所有在座的厂商。
我是电机系毕业的,所以我跟各位电子界的同事会讲同样的语言,我不知道美国是不是有比我们Brookstone更高级的店铺,但是我跟各位说我们Brookstone下滑了17个百分点。各位注意啊,今年底之前美国将会有巨大的变动,美国今年初到现在破产了很多家公司,我们唯一的对手SharperImagebankruptChapter7全部店铺关掉,美国Morgans连锁店Chapter11。美国的很多家连锁店全部关掉,这只是开端。我们自己是做连锁店的,作为一个中国人,我不会在这里说假话给各位听。世界经济马上会萎缩了,各位如果赚了钱,绝对不要买高楼,买新车,赶快把钱存起来,马上就要过冬了,今天恶劣的情况比我想象的还快,所以我很吃惊。告诉各位一点点Brookstone是个什么样的公司。
Brookstone是一个高科技的公司,在远东有5个分公司,台湾、香港、中国、马来西亚、韩国,我统领的5个分公司在亚洲专门负责开发、设计、采购、品管和物流,运送美国。我们公司分5个阶段产品,总共5个level,这5个level我们真正在level1的,也就是existingproduct的几乎微之又微,产品非常少。我们最讲究产品开发设计,和我们做生意的公司都知道,如果你们去参加电子展,LasVegas或者Chicago,千万不要忘了去看一下Brookstone的店铺,然后看一下你们能做什么东西。
销售有两个最重大的动力,一个是youwant,一个是youneed,want就是当你看见一个非常可爱、非常新奇、非常高科技、非常漂亮的东西,产生了购买欲望的时候就是Iwantthat,我想要这个东西。你不需要,但是你必须持有,因为你想要它。第二就是youneed,你必须要买油盐酱醋,你必须要买扫把扫地,这是youneed,基本上就是这两个最重要的原动力制造出了销售的动机。Brookstone从来不卖东西youneed,我们是在美国顶尖的youwant的产品。刚刚讲了一个故事就是iPod,我并不赞同之前的言论。苹果花了多少精力在研发产品,各位不要只抄袭了它的皮毛,我在第一届电子展开幕的时候就说过,作为中国人,不要被目前的趋势所迷惑,当初所有的来宾都是在歌颂我们中国人怎样好,我们的DVD做得多伟大,我就说DVD出了几千台,有什么伟大的?40年前日本做TransistorRadio出了几亿台,而日本电子界消失了,20年前台湾出几千万台radio,现在也消失了,我们中国现在做DVD几千万台就伟大了吗?有哪一个在座的工厂做过iPod的请举手?没有吧,我们现在并不是追求顶尖的,但是不要迷惑,就想现在不可怕,没什么关系,降低成本,怎么降?工资涨了,退税消除了,劳工的问题,各种成本涨了,物料涨了,电涨了,请问你怎样降低成本?说起来容易,做起来难。