85岁的离休干部董大爷最近碰到一件既高兴又烦心的事儿;孙女孝敬了一台崭新的32寸平板电视机,可按钮密密麻麻的遥控器却怎么学也不会用。记者发现,对于许多老人来说,时下能买到的手机、电视、DVD甚至洗衣机使用起来都是大难题,繁多的按键和看不懂的外文说明书成了最大障碍。
“高科技”功能键成累赘
“这面板上就有十几个功能键,字儿那么小又那么复杂,我们老两口怎么记得住!”在卖场里,一对老夫妻看着外观时尚的洗衣机直犯愁。“我把老花镜戴上,看半天才看见那些小字,什么漂洗、预约、消毒什么的,说明书也是厚厚一本,还净是外国字。”
老先生告诉记者,家里好多电器的遥控器、面板上都是密密麻麻,不少按键用“象形文字”或外文标注,根本没有中文说明。“那个机顶盒的遥控我就学习了好几天,这要是再买一台新洗衣机回去,估计又够学半年的。”
“老人”家电多是淘汰版
记者了解到,在重阳节前夕,有不少卖场推出了“老人手机”;在广告语中重点突出“字大、键盘大、声音大、操作简便、价格便宜”等特点。但是,这些产品多数并非为针对老人的需求进行专门定制,仅仅是一些淘汰机型或者低端机型借助“银发消费”名义进行了包装,与老年人的真正需求相去甚远。
同样的问题也存在于家电产品上。加湿器、足浴盆、微波炉和豆浆机等等都有“老年人版”,但市场反应平平。“买了个号称是专为老人设计的豆浆机,结果坏了之后才发现是好几年前的淘汰产品,修都没地方修去。”消费者顾女士告诉记者。
银发族也想赶时髦
“要是功能简洁明了,老年人也一样愿意赶赶时髦、用用时尚的新功能。”城乡贸易中心通讯广场有关负责人介绍,调查中,约有30%的老人表现出对彩信功能的兴趣,不少老人还希望手机有拍照功能。70岁的孙大爷就想买个能发彩信的手机,他说,老年人与儿女分居,手机要是能收发照片,也算是跟儿孙经常见面。另外,随着3G手机概念的普及,还有一些接受调查的老人对“视频通话”功能表示出了强烈的兴趣。此外,不少时髦老人都希望拥有一台操作便捷的数码相机,平常出去玩拍拍照,自得其乐。J202
对于年轻人来说,这样的遥控器也许并不难用。可是对于老年人来说,这些复杂的按键却是一道不可逾越的难关。