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联想电脑索尼电池 天逸F41遭联名投诉

2009/10/22/08:23 来源:慧聪电子网 作者:李英楠

近日,慧聪电子网编辑部接到成都唐先生的来电,投诉联想天逸系列F41笔记本电脑电池存在质量问题。并提供一名单,上有遭遇同样质量问题消费者的联系方式。查看更多精彩资讯

    联想出台天逸F41电池解决方案

    近日,慧聪电子网编辑部接到成都唐先生的来电,投诉联想天逸系列F41笔记本电脑电池存在质量问题。并提供一名单,上有遭遇同样质量问题消费者的联系方式。

联想天逸F41系列电脑(慧聪电子网配图)

联想天逸F41系列电脑(慧聪电子网配图)

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    唐先生向记者讲到,他的联想天逸F41笔记本使用仅1年多电池就出现问题,而此前他在使用电池时严格遵守使用说明,并没有人为的损坏。两个月前笔记本电池突然出现问题,电量只能支持10几分钟,唐先生原以为是电池没有充满,于是将电脑关机充电,然而充电后使用依然出现此现象。现在唐先生的笔记本每次充满电后均能显示电池电量100%,可持续2个多小时,而实际使用不到十分钟便没电了。唐先生先后多次向联想询问此事件,厂家均没有做出满意的解答,无奈之下唐先生向3·15网站投诉,也没有得到满意的答复。

    唐先生曾经在成都联想服务站检测过电脑,检测结果显示的确是电池出现质量问题,但是联想方面以“超过保修”、“该款机型不属于电池召回系列”为由,要求唐先生交付400余元自费修理电脑。

    唐先生在给联想客服打电话投诉时,联想方面称此型号电脑从未出现过此类问题,唐先生属于个别案例,并且超过保修期,因此需要自费维修。

    然而在记者同唐先生在随后的调查中却发现,联想天逸F41机型的电池问题并不少见,并且症状相同,唐先生在互联网上留下了自己的邮箱,寻找有相同遭遇的朋友,短短几周内,便有十余位网友主动与唐先生联系,这些网友来自祖国各地,同样使用了联想F41电脑,同样是索尼电池,同样出现了电池只能用十几分钟的问题,同样向联想投诉无效。唐先生把其中一些愿意留下联系方式的网友名单汇总,交给了慧聪电子网记者,记者随后随机联系了其中两位消费者。

    北京王先生:我在3·15投诉过,也给联想打过电话,他们不承认电池存在质量问题,只说电池已过保修期,这批电池不是在联想上次的索尼电池召回的范围内,并拒绝做质量检测。现在笔记本电池每当电量走到60~70%左右便会直接变为0,也就能支撑20分钟左右。

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