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富士康第十一跳与郭台铭“二十个假如”

2010/5/26/8:45来源:南方都市报
富士康第十一跳与郭台铭“二十个假如”

  昨日上午,富士康发生第十一宗跳楼事件,郭台铭“二十个假如”高要求是否令员工太疲惫?在这个竞争激烈的时代,管理者和员工应该如何舒缓压力?

  第十一宗!无论怎样,这几乎可以确定是一个悲剧。昨日一早,富士康集团员工坠楼事件再度成为万众瞩目的焦点,共造成9死2重伤。在华为之后,富士康的员工压力问题不断浮出水面。

  “不问苍生问鬼神”,邀请五台山高僧做法事似乎并不能缓解这一状况,昨日“最高60万元年薪招心理医生”的态度的转变,更显出郭台铭的急切来。

  但怎样从源头上杜绝这种悲剧的产生?除了作为“世界工厂”的富士康本身的半军事化管理体制和发展模式或许需要改进之外,如何去缓解员工压力、让员工得到人生的平衡感,也应成为重中之重。

  心理压抑成为职场常态

  “心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。”这一判断已成为业界共识,而于美国的调查显示,每年因员工心理问题给公司造成的经济损失高达3050亿美元。

  今天回顾郭台铭给富士康员工的一封信,我们或许可以看到这种压力的来源:“假如你只是接电话,告诉客户不知道、没办法;假如你只是开订单,不联络、不追踪,有问题不汇报、不处理;假如你只是打报表,不确定数字正确性;假如你只是接电话,从未希望客户有满足的感觉、从未希望客户多订一些货;假如你只是认为自己是助理,从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司……”郭台铭一连列出二十个“假如”,告诉自己的员工,假如这样,你不够格做一个称职的助理,你的工作任何人都可以取代;而假如那样,你不够格做一个称职的业务人员,你的存在是大家的负担;假如这样那样,你就不够格做一个称职的主管,“与你共事,郭台铭很疲惫”。

  正是在这样的疲惫下,在这样的高要求下,员工很疲惫。

  “这种事不好说,”某公司管理者袁海(化名)向记者表示,“其实郭台铭对员工的激励也无可厚非。如果不给员工适当压力,下属很可能犹如一盘散沙,不能凝成合力。这其中的度就很难把控,可能富士康的工作压力确实相对较大。”

  事实上,有着“代工王”之称的富士康的生态环境已久为人所诟病。劳动和睡觉几乎成为许多工人生活的全部,吃饭就仿佛给机器加油,工作程序类似卓别林的《摩登时代》,人成为流水线上螺丝钉、或是智能机器人。40多万工人生活在相对封闭的环境,穿同样的工装,很多时候同一宿舍的也叫不出彼此名字,成为熟悉的陌生人。公司太大,个人太孤独,成为相当多员工生活边缘化的直接感受。

  在郭台铭予员工公开信的结束,其希望———员工在组织中都有不可被取代的地位,从而裁员的刀就不会落在头上,从而可以在未来享受达成目标后“爽”的感觉。可叹的是,那11名员工等不到裁员的刀,也等不到最后的“爽”,就自己做出了绝望的选择。

  不妨设置宣泄室减压

  作为整个公司的当家人,如何才能为员工撑起一片天空?“纵使不为员工,也是要为自己。”袁海向记者表示,倘若隔三差五就听见自己下属跳楼或遭遇意外的消息,自己都会觉得难以支撑下去。“而且自杀会有影响性,每天处于这样的环境中,自己的心理健康都会出问题。”

  如何在达成企业目标的基础上把控好压力的“度”,为员工适当“松绑”,是每个领导者必须考虑的问题。

  首先是工作方式的变化,时间紧、任务重是造成员工压力的重要病因。类似于自由职业人这样的工种虽然可能遭遇朝不保夕的威胁,但依然深受职业人欢迎,就是出于这样的原因。市场调查显示,国内有过半白领不愿拘泥于传统的朝九晚五的工作方式,也有相当一部分白领越来越规避北京、上海这样的超级大城市。“房价和更加紧张的生活节奏会让我丧失所有的生活乐趣,坐班的形式也让我难以习惯。”某同行向记者透露,在某跨国公司向其伸出橄榄枝之后,尽管薪水可能比目前收入翻一倍,但其在犹豫之后还是拒绝了。

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