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诚信为基 规范为本 构建电子商务诚信体系

2010/12/21/17:2来源:维库电子市场网作者:吴显

    诚信成为制约电子商务发展的最大瓶颈

    商家和商家并不见面,没有完整的法律法规,所有的游戏规则都是从零开始,“这使得诚信问题成为制约电子商务发展的最大瓶颈。”维库信息科技总裁周邦兵表示。

    经过十年的发展,据统计,我国网商人数已经突破7700万,网购人群超过1.4亿,越来越多老板在名片上印上了电子邮箱以及网址,越来越多的企业开始招聘网络销售人员。

    电子商务以超出人们想象的速度发展。而这十年的电子商务历程走下来,得出一条黄金定律:诚信是金。正如一位网商所说:因为互联网上人们最担心的是诚信,所以在网上做生意,需要做好的其实只有一件事:用一切机会证明自己的诚信。

    没有诚信的电子商务就是犯罪场所

    令人担忧的是,电子商务高速发展过程中,一部分假企业、假产品、假广告的出现,让整个网络行业的基础运营发生了颠覆。例如,网民中参与电子商务的比例远低于国际的水平,点击率商业价值也快速下降,另外广告的转换率这一关键指标,也出现了大幅的下降。

    “现在的电子商务还只是一个‘小孩’。”阿里巴巴首席执行官卫哲这样形容电子商务中诚信的重要性,“互联网可以把不良行为迅速放大,电子商务这个小孩,他干的坏事大家就都知道了,如此一来这个小孩也就长不大了。”

    中国电子商务协会副秘书长李安渝也强调,没有诚信的电子商务,它不再是一个创业天堂,而是一个犯罪的场所。行业电子商务网站在建立良好的诚信体系中,发挥更重要的作用,打造一个透明、健康、快速发展的电子商务行业。

    “诚信问题是个老问题。互联网因为本身具有虚拟性,确实还存在比较严重的问题,其中,网商应该成为重构诚信的领跑者,发挥更好的作用。”维库信息科技总裁周邦兵表示,优秀的网商应该有一个沉重的责任感,想办法去建立良好的诚信体系,立足于通过自己的行动,利用互联网的特性,让互联网成为重构中国诚信的领跑者。

    规范制度让电子商务更美好

    “我们希望通过建立完善监督及规范的制度,为广大企业提供更为诚信、专业、完善的电子商务服务,建构出一个成熟和规范的社会信用环境,”维库信息科技副总裁张海华介绍道,为此,维库电子市场网先后推出了包括现货认证、银联支付认证、黑名单等多项措施,以确保电子商务的健康良性发展。

    据介绍,维库电子信息网是国内最早推行现货认证制度的电子商务网站,目前拥有超过30万业内注册会员。“在交易过程中,我们发现,纯粹由卖方发布的信息,货物的各种参数可能会有残缺、不准确的情况。有鉴于此,我们推出现货认证体系,网站的工作人员不仅是坐在办公室里敲键盘,录入货物信息,还要到货仓里对每一件货物都进行详细的记录。”

    “同时,对交易过程中,可能会遇到的企业和企业间的诚信问题、资金安全问题,我们与中国银联这一第三方支付平台合作,共同推出了银联认证支付功能,让买卖双方没有后顾之忧。

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