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性价比之外还有啥:说说华为手机品控那些事

http://www.ec.hc360.com2016年03月31日09:29 来源:新浪科技T|T

    3月30日下午消息,性能、性价比、质量,这三者在发布会和厂商的唇枪舌剑里你来我往。不过性能和性价比看得见,所以国内厂商常提;质量看不见但却考验人心。而在国内手机进军国际市场这两年,也有个中翘楚。

    在全球范围内,国内品牌无疑是这几年的新秀。譬如这两年品牌实力持续上升的华为,在2014年和2015年连续两年上榜Interbrand“Top100”全球最具价值品牌榜、Interbrand“Top100”全球最具价值品牌,分别排名第94和第88位。

    在2016年BrandFinance最近公布的“全球最具品牌价值百强”报告中,华为以超过197亿美元的品牌价值排名第47位,成为唯一一家排名前50的中国科技公司。并被美国国际信誉研究院评为十大中国消费者最尊敬企业中的唯一一家中国公司。

    在扩张中进步:

    华为的创始人任正非曾说,“板凳要坐十年冷”。这十年冷板凳,某种意义上就是企业的发展史和扩张史。同样以华为为例,在进军欧洲市场阶段学到了很多关于质量标准的先进经验。跨过“欧标”进入欧洲诸多发达市场,质量一关首当其中

    在亚洲的成熟发达市场,日韩拥有大批先进的企业,像三星、索尼、松下等。这些发达国家对于产品质量的理解与中国本质不同,在这些国家中他们的思维就是“质量就是零缺陷”,即产品必须完美。通过全员改进把质量做到零缺陷,这种管理模式和气质也需要学习。

    诸如此类的还包括北美地区,因为北美市场人工成本很高,服务成本很高,华为在进入北美市场时得到的建议是要达到“免维护”,这就要求产品不止要少出问题,更重要是能不能不出问题,不出问题就是因为它维护成本太高。

    而回归国内市场,2016年3月29日华为获得了由国家质量监督检验检疫总局组织实施的中国质量领域最高政府性荣誉——“中国质量奖”第一名。作为国内质量领域最高政府性荣誉,“中国质量奖”由国务院批准设立、国家质检总局负责组织实施,每两年评选一次。第二届中国质量奖授予为建设质量强国做出突出贡献,在全社会具有显著示范带动作用的组织和为提高我国行业和地方质量水平做出突出贡献的个人。

    在扩张中成长,华为提出“手机要做到像人民币质量一样,既:简单、标准化,高质量,终身免维护。如果手机做到像人民币一样,在使用生命周期中不坏、不出故障,质量自然水涨船高”

    品控是基础:

    说到质量,品控是这一项的核心指标。比如说,为了解决一个在跌落环境下致损概率为三千分之一的手机摄像头质量缺陷,华为调集了30多个可靠性专家做了一个月的试验,用了20多种测试方案来测试。因为要摔手机才可以找到问题在哪里,最终投入数百万元人民币解决了这个问题。

    还有一个手机按键可靠性测试的例子,为了搞清楚按键的失效模式需要反复做测试,每一次都是以100万次为单位做按键测试。在华为的质量主管部门来看,“需要看这个按键在被按了100万次之后反应是什么样的,看看哪一个地方是薄弱环节,然后去改善他。

责任编辑:易承双

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