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供应链管理最高境界 无声胜有声

http://www.ec.hc360.com2017年07月18日10:49 来源:慧聪芯城T|T

    许多企业的项目与工作都是以大张旗鼓开始,紧锣密鼓进行,高奏凯歌结束。人们都喜欢将自己的工作搞得轰轰烈烈,到处宣扬,就是生怕别人不知道。特别当取得一定成绩与进步时,更是如此。“表扬与自我表扬”相结合,也正是这一心态的体现。因此,大家认为,工作做得越好,声音就越响。而有一个行业或者岗位却恰恰相反,声音越响,问题越大。工作出成绩的时候,则悄然无声,这就是企业的供应链。

    满足顾客的需求是供应链永恒的目标。而顾客满足后的主要表现就是没有声音,因为顾客没有声音,供应链的同事也不会得到领导的表扬。当顾客发声音了,那一定是急切催货声音。其声调与音质,其言语与用词,肯定不会是美妙动人。传到领导与他人的耳朵里,立刻就会遭到批评与非议。“这个供应链的人,怎么搞得?又没有及时送货!”。之后,查出原因,即使责任不在供应链,但是,这个黑锅大都是要背的,即使不被,染上点黑色,负点连带责任是避免不了的。当你在顾客那里“成了名”’,那你在企业的末日也快来临了。

    笔者就遇到这么一次,那是因为进口件的原因,不能及时满足一家著名企业需求,给顾客带来停产风险时,那顾客代表给了我一句话,“你这次将会在我们公司一夜成名了!”。还好,在即将出名前的几个小时,我使尽了浑身解数,解决了这个问题,有幸失去了一次出名机会。搞供应链的人是最怕出这种名的。要知道这个出名是关系到前途与薪酬的。

    在企业内部,也同样怕出声,每天早上的晨会,战战兢兢,生怕制造部门发出缺料的声音。只要有了这样的声音,老板的语言,同事的眼光都是异样的。原因分析,纠正行动计划是逃不掉的。如果连续发生,那么供应链部门的一班人将会相当长的时间里,没有好日子过。为此,我和我的同事每天一早都会到生产现场,了解昨晚的生产情况。下班回家前,同样走现场。为的是消除这样的声音。但是,长期没有声音,老板与同事也会同样没有任何声音,绝对不要幻想会为此得到表扬与奖励。

    评价供应商也可以用这样简单而有效的方法。你到生产现场去一下,凡工人能够讲出这个供应商的名称,那肯定是供应链表现差的供应商,是引起“交付战争”的罪魁祸首,是应该列为重点整改或者淘汰的供应商。如果供应商代表到工厂,门口保安拦着,仔细盘问,办理整套手续,仿佛是第一次听见。那么这肯定是优秀供应商。当然,真正的评价,还是需要数据支撑的。

    因此,搞供应链的同志每天主要工作与精力就花在如何减少声音,直至消除声音。而且,声音的轻响与工作量的成反比,声音越响,工作量越大。声音越小,工作量也会随之下降。但是,给领导与其他部门同事造成供应链的工作真舒服的感受,还是一种负面影响。

    因此,我提出供应链应该是平平稳稳是优秀,默默无闻是英雄,从不加班是有效,电话不打真本领。但要做到这些并不容易,当你看到供应链人员是这样的工作状态,他肯定已经为此付出了大量的心血,他要解决及时交付顾客中发生的一切问题,他要消除影响生产的一切供应链因素,他要在采购供应链中让所有供应商同步配套交付。他还要将此形成规范,制成标准,持之以恒。这样,才能达到优秀供应链工作的要求。这就是供应链行业的无声胜有声。

责任编辑:马兰

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