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部分机主称iPhone X扬声器有杂音:不限于通话时

http://www.ec.hc360.com2017年11月13日09:42 来源:网易T|T

    据MacRumors报道,越来越多的iPhoneX用户声称,他们正经历所谓的“噼啪”或“嗡嗡”声,这些声音来自于该设备的前置耳机扬声器,每当音量调高或最大时就会出现这类杂音。

部分机主称iPhone X扬声器有杂音:不限于通话时

部分机主称iPhone X扬声器有杂音:不限于通话时

    已经有24名用户向MacRumors表示,他们受到iPhoneX杂音的影响,而在Twitter和Reddit上也出现了类似的报道,而现在距iPhoneX推出刚刚过去1周时间。在受影响的设备上,“噼啪”声会出现在任何类型的音频回放中,包括电话、音乐、带有声音、警报和铃声的视频等。这个问题似乎并不局限于任何具体的iPhoneX配置或iOS版本。

    化名ShadowYYZ的MacRumors论坛成员说:“我很喜欢这款手机,但我想知道其他人的扬声器是否有什么问题,比如只要音量最大就会发出轻微的劈啪声。值得注意的是,在某些歌曲甚至是我从iTunes商店购买的铃声都有类似情况。”

    对于那些不知情的人来说,iPhoneX的耳机可以作为扬声器,与设备底部的传统扬声器相结合,展示出立体声效果。iPhone7和iPhone8系列也有立体声扬声器。MacRumors没有能够重现这些用户所描述的问题。苹果也没有立即回应置评请求。

    虽然声音可能是失真导致的结果,特别是因为它们只发生在高音量时刻,但有些用户确信,可能会有更大的软件或硬件问题影响到耳机效果。另一位MacRumors论坛成员Benz63amg说:“我利用iPhoneX的扬声器听了许多音乐,并注意到轻微的噼啪声。由于我们中很多人似乎都经历过这样的事情,我的假设是,这与软件相关而不是硬件。”

    几个月前,几位iPhone8和iPhone8Plus用户在打电话时都遇到了类似的“静态噪音”问题。苹果承认了这个问题,并在iOS11.0.2中修复了它。由于iPhoneX上的噼啪声似乎并不限于电话通话,因此不清楚这些问题是否相关。

    据与苹果公司联系的客户说,苹果已经免费更换了受影响的iPhoneX。苹果似乎也在收集诊断信息,以便其工程师能够调查此事,就像它经常处理任何潜在软件或硬件问题那样。就像影响某些iPhoneX屏幕的“死亡绿线”,这是个孤立的问题,仅影响到很少的苹果手机用户。大多数iPhoneX用户似乎没有受到影响。

    如果你遇到了这个问题,我们建议你在苹果支持应用程序中预订GeniusBar,或者通过电话、电子邮件、在线聊天或Twitter联系苹果,以便更换你的iPhoneX。苹果向来以提供良好的客户服务而闻名,在这些情况下,它往往会提供帮助。

责任编辑:陈彩霞

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