“电视机买了3年,修了五、六次,已经花了近一千块钱。”北京的消费者侯先生谈起3年来不断维修的创维彩电气愤不已。
     侯先生向笔者介绍,侯先生于2006年五一期间花了近3000元在苏宁购买了一台创维29T88HT彩电,就是看准了创维这个品牌的品质。没想到,每隔半年时间彩电就坏一次,目前已经维修了五六回。[详细]

黑屏、无图像、故障频出屡修不好 创维彩电问题多遭众消费者投诉

   近日,侯先生又向本网记者投诉:“我对创维彩电简直是失望透顶,那日在吃过晚饭后,我们一家人正兴高采烈的在电视机前看着全家人喜欢看的电视剧‘密战’,当剧情演到最关键的时刻,突然屏幕变成了漆黑一片,最喜欢看的电视剧就这样泡汤了,我们家人极度郁闷。”…[详情]【维权者口述受害维权经历【查看网友评论】

独家滚动报道

·创维彩电半年修一次 3年来花费近千元 (2009/9/27/15:03)
·创维彩电屡修不好 问题多多遭众消费者投诉 (2009/12/11/17:46)
·创维彩电问题频出?消费者投诉 网友热评 (2009/12/14/16:01)
·创维彩电投诉约占雅虎三成领先危机榜 (2009/12/14/16:14)
·创维彩电质量问题惊人反而销量第一? (2009/12/14/16:17)
·创维承诺上门维修 消费者不满收取维修费 (2009/12/30/11:31)

维权线索

  [网友投诉:创维彩电全程忽悠 质量差、服务差]
近日,慧聪电子网编辑部又接到了消费者侯先生对于创维彩电的投诉,侯先生向记者讲到:“我对创维彩电简直是失望透顶…[详细]

当事双方观点PK

     

[用户:质量问题频出 屡修不好]
    我于2006年五一期间花了近3000元在苏宁购买了一台创维29T88HT彩电,就是看准了创维这个品牌的品质。没想到,每隔半年时间彩电就坏一次,目前已经维修了五六回。上次坏的是彩电消磁器,上门费加上零件费共花了140元…[详细]

 

[创维:需提供消费者联系电话]        
    针对此事件,慧聪电子网联系创维集团官方客服。目前,创维售后服务部给出初步反馈,需要提供出现此问题的客户名单及联系方式,进行调查,如情况属实会联系技术部进行详查,目前创维官方暂时不能给出答复。…[详细]

业界热评

[创维彩电质量问题惊人反而销量第一?]
    继“黄宏生盗窃案”、“张学斌减持案”、“彩电爆燃案”、“香港触电门”之后,创维持续引发媒体热议及证监会强烈关注,创维彩电在全国销量反而节节高升名列第一,“绯闻创维”颇似酒井法子案,令世人拍案惊奇!…[详细]

[某知名厂商:不愿对此评价]
    这种事情并不光彩,谁都不愿意去宣扬,但是遇到了也没办法,基本上每个品牌的电视都有过各种各样的问题,关键要看企业如何解决。

相关热点

[专家解读电视质量问题、爆炸事件频发内幕]
    据专家解析,液晶电视近年来时有起火燃烧、甚至爆炸事件发生,跟其尺寸越来越大、机身越来越薄有着密切关系。由于液晶电视的轻薄化、大尺寸化趋势明显,排线越发密集、紧凑,散热就成为突出性问题,再加上国人喜欢长时间收看的习惯,导致排线老化加速,一旦液晶电视不堪重负、散热困难,就可能导致起火燃烧、甚至爆炸。…[详细]

媒体报道

 家电网  南京经济网  新华家电网  315中国投诉门户网
 中国电子产品网  消费者权益  中国经济网  廊坊电器网
 中国消费者报  天涯网  中国商业电讯  电子电器网
    2007年创维集团年销售额达139.39亿港元,出口额持续10年居全国领先行列,并成功挺进世界彩电十大品牌之列,成为中国电子百强名列第16位的优秀企业。那么,作为国内家电业中的龙头企业,创维给消费者的印象一向甚好,然而售后、产品质量方面的缺陷却令众多消费者渐渐对其失望。如今,我们对待创维正如对待自家犯错的顽童,心痛而又充满期待。现阶段创维还未对此事进行进一步的调查,消费者希望创维能够尽快给大家一个满意的答复。

维权始末

曝光:
10月22日:侯先生投诉创维彩电半年修一次 3年花费近千元
12月11日:再次投诉创维彩电黑屏无图像 故障频出屡修不好

调查:
12月14日:创维集团客服服务部要求提供客户名单及联系电话
接下来,会进一步展开调查

进展:
15日:各大网站及网友纷纷展开热评

结果:
未出

公司介绍(当事企业)


    创维集团有限公司成立于1988年,是以香港创维数码控股有限公司为龙头,跨越粤港两地,生产消费类电子、网络及通讯产品的大型高科技上市公司,如今更已成长为蜚声国际的中国家电巨子。
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出品:慧聪电子网 月月315第001期
制作日期:200-9-30 编辑:刘晓燕
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