如今手机在人们生活中的地位越来越高,人们出门在外没带手机,就如同没带钱一样,寸步难行。而且随着人们对手机功能的追求越来多,仅局限于通信功能的手机已经不能满足人们的需求,外形美观、功能多元化的手机已被广泛关注,触摸屏手机就在这样的环境下应运而生,且迅速发展。

 

    触摸屏手机将触摸功能渗透到手机各项功能操作里面,带给了用户在使用上的便捷,但是与此同时,触摸屏失灵现象的频频出现,却给这些用户平添了无尽的烦恼,让相当一部分用户直接对所使用的手机品牌感到失望。[详细]

魅族M8手机触摸屏不靠谱 失灵事件频出

   日前,慧聪电子网编辑部接到福建王先生的投诉电话,称他购买的魅族M8手机触摸屏频频出现失灵现象,令他不厌其烦…[详情]【点击查看评论

独家滚动报道

·独家报道:魅族M8手机触摸屏不靠谱 失灵事件频出

·独家报道:消费者投诉魅族M8触摸屏失灵 魅族作出回应

当事双方观点PK

     

[用户:魅族应召回问题机]
王先生还表示,他的几个同事及朋友用的魅族M8也出现了同样的问题,他在魅族论坛发帖反应这个问题,结果账号被封了5个。王先生称,他对魅族公司解决问题的方式很不满意,强烈要求魅族公司召回这批问题机,并向消费者道歉…[详细]

  [魅族:机子有人为损坏 已不能保修]
慧聪电子网记者与魅族客服取得了联系。在记者表明身份后,魅族客服人员表示:由于机子之前已经出现人为损坏,机子维修过之后,就不能再保修了。之后这位客服人员索要了王先生联系方式,称要与王先生者联系,帮助王先生解决问题…[详细]

业界热评

[消费者误买M8瑕疵机 魅族承诺的换新服务成空文] 
    近日,中国消费网接到来自四川西昌市一位李先生的投诉,李先生称珠海魅族科技有限公司出尔反尔,严重违反《消费者权益保护法》中的相关规定,现在十分后悔购买了魅族M8手机,由于手机不能正常使用,已给自己的工作和生活带来诸多不便……[详细]

[前途未卜,魅族M8又爆触摸屏问题] 
    对于一心想靠一款机型翻身的魅族来说,这可不是一个好消息,魅族M8日前又爆出了消息,称有部分用户出现了触摸屏失灵的情况,程度上从部分和整个屏幕不等,魅族老总J.WONG在魅族论坛确认为供应商提供的产品质量有问题,提供的解决方案为:在一年保修期内凡是非人为损坏,触摸屏出现失灵故障机器,均可免费更换同型号手机主机……[详细]

相关热点

[魅族M8:神机光环已不在]
    M8的硬件质量问题早已是“美名”远扬了,不稳定的劣质数据线,设计缺陷的失控耳机线,山寨质量的原配充电器,话筒音量小,信号不好,漏接电话,挑SIM卡,屏幕进灰,外框极易磨损,最新固件半天一充电,外放破音,应用软件极少,定制浏览器卡,还有其他种种灵异现象等等……[详细]

    作为国内高科技企业中的龙头企业,魅族给消费者的印象一向甚好,然而其在售后、产品质量方面的缺陷却令众多消费者渐渐对其失望。如今,我们对待魅族正如对待自家犯错的顽童,心痛而又充满期待。现阶段魅族对此事的解决方式显然不能令消费者满意,消费者希望魅族能够尽快给大家一个满意的答复。

维权始末

曝光:
8日:王先生投诉其所购买的魅族M8手机触摸屏屡次出现失灵事件。

调查:
9日:慧聪电子网展开调查,并发布文章,引起热评。

进展:
9日:魅族客服要求提供王先生联系方式,并与王先生取得联系。

11日,王先生称不满意魅族的解决方法。

结果:
未出 

当事企业


    珠海市魅族科技有限公司是一家专注多媒体终端研发与生产的高科技企业。成立于2003年3月,经过1年的筹备进入轨道3年的高速发展完成了初步的积累,2007年产值已经达到数亿元人民币,同时打破了国内原本“进口高质高价,国产廉价低质”一分为二的多媒体播放器市场格局。在国内多媒体播放器市场,魅族保持着极高的关注度和产销量,并且在海外日韩欧美也逐步取得了不错的成绩。

月月315介绍

    “月月3·15维权直通车”由慧聪网独家策划,希望能够通过此类曝光能起到维权效果,规范行业规则。如您受假冒伪劣产品影响,也请提供维权线索。
 
电话:010-62298056 E-mail:wanghx@hc360.com